Dernière mise à jour : le 28 mai 2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Social First collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.socialfirst.fr (ci-après « le Site »). En accédant au Site et en l’utilisant, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque :

– Vous remplissez un formulaire de contact.

– Vous vous inscrivez à notre newsletter.

– Vous échangez avec notre équipe dans le cadre de nos prestations.

Les données collectées peuvent inclure :

– Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

– Données professionnelles : entreprise, secteur d’activité.

– Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

– Fourniture de nos prestations : conseil social media, content management, publicités (Meta, Google, TikTok, etc.), campagnes d’influence.

– Suivi client : pour répondre efficacement à vos demandes.

– Envoi d’informations, newsletters ou offres commerciales (si consentement donné).

– Analyse statistique et amélioration du site web (UX, performance, contenu).

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Elles peuvent toutefois être partagées avec :

– Prestataires techniques : hébergeur, CRM, outils d’analyse ou de gestion de campagnes.

– Autorités légales : si la loi l’exige ou en cas de procédure légale.

Tous nos sous-traitants sont tenus de respecter strictement le RGPD et de garantir la sécurité de vos données.

5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

– Suivre la fréquentation et les comportements utilisateurs via des outils comme Google Analytics.

– Améliorer la navigation et les performances du site.

– Cibler des contenus ou publicités sur des plateformes tierces.

Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou directement dans les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

– Hébergement sécurisé

– Accès restreint aux données

– Sauvegardes régulières

Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles non chiffrées via le formulaire de contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

– Accès à vos données personnelles.

– Rectification de données inexactes.

– Suppression dans les cas prévus par la loi.

– Opposition à certains traitements (notamment marketing).

– Portabilité de vos données dans un format lisible.

📩 Pour exercer vos droits : contact@socialfirst.fr

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant :

– 3 ans maximum après le dernier contact pour les données commerciales.

– 13 mois pour les cookies analytiques.

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

📧 contact@socialfirst.fr
📍 Social First, 6, Boulevard de Sébastopoln 75004, Paris, France